品質管理流程

天使以選用經過嚴格篩選,並完全迎合客戶項目的題材和內容的專業翻譯人員爲基礎。天使的翻譯質量管理流程完全達到甚至超過國際通用的質量標准。同時天使采用以下標准以確保翻譯服務的專業性和人工翻譯的高質量的准確性。

ISO 9001:2000

天使滿足ISO9001的所有要求。ISO9001認證所涉及的質量管理體系用于並納入天使公司的質量保證流程。幫助我們確保滿足客戶的需求和其它相關利益。

歐標EN15038認證

EN15038标准由歐洲标准化委员会CEN发表于2006年。是专门为翻译服务提供商开发的一套质量标准,标准保障了服务质量的连续性。该规范的质量期望和要求高于标准ISO 9001认证。

中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1—2008

天使深知每項事物都應該根據國情來進行,因此天使翻譯也嚴格遵循中國國家標准-翻譯服務規範的所有條款,維護保障客戶的利益。

翻譯員評估體系

考核翻译人员是一项重要的环节,天使翻译独有严格的譯員評估體系,为翻译质量提供有力保障。

100%翻譯質量保證

天使對所有翻譯項目實行100%准確率保證。天使建議人工翻譯的全部過程都有我們的專業翻譯人員完成。這樣如果你不完全滿意,我們將完全免費幫您修改。如果有任何問題或疑問,天使的項目經理也將與您一起進行溝通協商,直到你對翻譯質量和准確性完全滿意爲止。

天使翻译公司的质量品質管理流程

天使翻译的翻译项目质量保证体系包括三个步骤(翻译 — 自我修改 — 校对/内容管理),由项目经理进行最后的质量评估(QA)。每个人工翻译项目的三步骤将由对应的专业翻译小组完成。高端稿件或特殊专业稿件则由对应语言外籍母语译员或专家级译员校对润色。

天使对于大型项目的第一步一般是根据客户项目的具体情况给出一个优化的解決方案。该管理过程主要包括进程管理,术语和内容的管理,其主要目的就是获取、诠释、转换并实施,通过固定专业词汇下发到团队的每个翻译员。结合工具和规范,确保任何阶段术语的精准度,并提高工作效率。该过程保证了专业词汇和语言组织的一致性,同时允许每位翻译员提出他们认为适当的改编或修改。
对于特定行业的内容,天使强调必须由相应行业的翻译专家来完成专业稿件的翻译工作,因为每个行业都有它特定的术语和名称,并且在实际活动中还在不断进化和演变。借助于天使的数据库,最新的权威字典和特定行业的术语工具包含的專業領域翻译词汇。丰富经验的专业翻译员能确保行业术语的正确使用。

天使對其人力資源方面的表現進行不間斷的監控。利用內部系統在一定時間內對每名參與項目的翻譯員的表現進行實時評估。對所有的文件進行分析和評價,通過在全球公認的LISA測試並考核最終能力測量最終結果。
因爲天使翻譯通過了三重驗證,因此天使翻譯能夠證明自身工作的准確性。

天使的優勢在于卓尔不凡的人才,经验丰富的翻译人员、高效的编辑和项目内容管理和校对。翻译质量控制过程确保最终产品具有优秀的品质和实用性。
在提供高質量翻譯服務方面,天使一直擁有良好的口碑。

 

有關天使翻譯的秘訣

天使的經驗

成立天使,让更优质的语言解決方案与卓越的客户服务相结合是我们的使命。十多年来,我们处理超过10万笔以上的项目,我们为努力超越客户的期望而感到自豪,通过无与伦比的服务和个性化的语言和商业解決方案,满足客户在时间和预算上的双重需求。

天使的信念

天使相信,與所有的舉措相比,沒有比留住更多的長期客戶,接受更多的項目委托更能說明我們的能力。能夠始終如一地滿足來自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰,保持更高水平的質量和服務,同時激發我們無時無刻不斷尋找更好的方法來支持我們客戶複雜的全球化需要。


文件人工翻译服务

文件翻譯项目

接受商务文件、合同、论文、招投標書、專利、說明書、网站、圖書雜志及证明文件等翻译项目委托。

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专业口語翻譯服务

口語翻譯项目

接受包括普通商務陪同、會展交替傳譯服务、同聲傳譯及远程三方电话翻译服务。

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高质量翻译要求的多元文化翻译服务

多元文化翻譯項目

接受包括如品牌研究、文化咨詢、音視頻聽譯、外語配音和字幕翻譯制作等系列服务。

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专业本地化翻译服务

本地化翻譯項目

因为天使有庞大的全球母语译者团队支持,因此我们尤其擅长多语种网站本地化以及軟件本地化翻譯項目。

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人工翻译的排版與校對服務

排版與校對服務

天使还接受如多語種錄入、圖形處理、格式排版以及排版后的语言校对工作。

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