翻译服務流程


天使拥有规范、专业、高效、周到的服務流程,良好的品牌口碑,以及天使在业内的规范品质,为您消除所有后顾之忧。



 
 

1. 询价、報價

普通項目請參考翻译報價,如果是陪同口譯或是复杂项目(大型项目、复杂排版、专业难度较大或多语言穿插项目等),可在線咨詢或电话联系天使客服人员,并告知需译语种、文本种类、字数,以便客服为您估算价格,天使会为您提供更优化的解決方案。

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2. 签订合同或正式報價书

为维护客户的权益,一般在金额达到3000元以上的项目我们建议客户签订正式合同,3000元以下为节省客户宝贵的时间则由正式的简易報價协议书作为项目凭证。天使将为您想得更多。

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3. 支付预付款

翻譯服務是一項定制的過程,委托的稿件只有對特定唯一的客戶才有用,因此第一次合作支付定金敬請諒解,我們將收取項目總金額的50%作爲客戶預付款項,如果交付時項目質量完全不達標,那麽我們將退還所有預付款項。

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英文翻譯公司的价格优势
英語翻译公司的交付时间

4. 正式进入翻译流程

天使的項目經理會在項目開始前對原文進行審核,發現問題及時反饋客戶,以便把問題解決在開始階段,經過一整套規範的翻譯項目處理流程,最終將把滿意的稿件交到客戶的手中。

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5. 余款支付

天使將在整個項目圓滿完成後交付總量的60%供客戶驗收,經客戶驗收合格後支付其余款項,收到全款的同時客戶也將收到全部稿件,在項目驗收過程中如有任何疑問,請隨時與我們取得聯系,我們將竭盡所能解答您的疑問。

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翻译公司优质售后-天使翻译公司

6. 售后服务

天使希望與客戶建立彼此長期愉快的合作,因此無論翻譯費是否已全額付清,如果您對譯文仍有疑問或不完全滿意,天使將完全負責免費修改。直至您完全滿意爲止,絕無後顧之憂。

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1. 询价、報價

普通口譯項目請參考口译報價,如果是出国陪同或是其它复杂项目(长期聘用、多人参与的大型项目、专业难度较大或多语言穿插项目等),可在線咨詢或电话联系天使客服人员,并告知需求语种、服务内容、天数,以便客服为您提供更优化的解決方案和報價。

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2. 签订合同或正式報價书

爲維護客戶的權益,口譯項目均需要與簽訂正式合同,在項目中需要列明:服務語種、服務內容、服務地點、服務開始和結束時間,以及其他特殊要求如性別年齡要求,並商定食宿與出差費用的承擔情況。

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3. 支付预付款

爲使雙方的約定得到切實的保障,一般情況下客戶將預付50%作爲項目定金,這也使翻譯員能夠安心把時間安排給預付的客戶,客戶有權更改日程,但預付款項的50%將作爲賠償譯員時間損失的補償,兩天以內的預付將全額不退,因此在委托前希望客戶能把日程完全敲定下來。以免造成不必要的損失。

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4. 正式进入服務流程

天使的項目經理將會把參與口譯項目的翻譯員的姓名及聯絡方式通過客服轉達給客戶,客戶可自行與翻譯員一對一進行事先溝通,在溝通過程中有任何疑問告知天使客服,以便我們應對處理。

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5. 余款支付

天使將在整個項目圓滿完成當天收取其余款項,在事先約定的情況下也可由天使公司的翻譯人員代爲收取。並根據合同及時將相關發票寄給客戶。

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6. 注意事项与投诉建议

天使希望客戶得到100%的滿意度,在正式委托後客戶可將與洽談內容相關的資料交給天使的翻譯人員進行預先准備,在項目日程變動時及時告知我們,盡量將項目圓滿達成並減少不必要的損失,在服務過程中發現任何不滿意請致電我們。

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1. 询价、報價

一般音視頻請參考翻译報價,如果是或是复杂项目(大型项目、专业难度较大或多语言穿插、听译配音字幕系列服务要求等),可在線咨詢或电话联系天使客服人员,并提供样稿给客服为您估算价格,天使会为您提供更优化的解決方案。

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2. 签订合同或正式報價书

为维护客户的权益,一般在金额达到3000元以上的项目我们建议客户签订正式合同,3000元以下为节省客户宝贵的时间则由正式的简易報價协议书作为项目凭证。天使将为您想得更多。

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3. 支付预付款

翻譯服務是一項定制的過程,委托的稿件只有對特定唯一的客戶才有用,因此第一次合作支付定金敬請諒解,我們將收取項目總金額的50%作爲客戶預付款項,如果交付時項目質量完全不達標,那麽我們將退還所有預付款項。

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英語翻译公司的交付时间

4. 正式进入翻译流程

天使的項目經理會在項目開始前對原文件進行審核,發現問題及時反饋客戶,以便把問題解決在開始階段,經過一整套規範的翻譯項目處理流程,最終將把您需要的文件交到您的手中。

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5. 余款支付

天使將在整個項目圓滿完成後交付總量的60%供客戶驗收,經客戶驗收合格後支付其余款項,收到全款的同時客戶也將收到全部文件,在項目驗收過程中如有任何疑問,請隨時與天使客服取得聯系,我們將竭盡所能解答您的疑問。

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6. 售后服务

天使希望與客戶建立彼此長期愉快的合作,因此無論翻譯費是否已全額付清,如果您對成品仍有疑問或不完全滿意,天使將完全負責免費修改。直至您完全滿意爲止,絕無後顧之憂。

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翻译質量選擇

科學翻譯流程是翻譯質量的保證。

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翻譯保密措施

維護客戶商業利益是我們的職責。

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我們的交付能力

我們能在更短的時間內交付。

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